Política de privacidad

Esta es la versión 2.3 de la Política de privacidad de Winzon Group LTD, actualizada por última vez el 12 de octubre de 2022

Abreviaturas y definiciones
Controlador
Datos recopilados, propósitos y base legal para el procesamiento
Categorías de destinatarios de datos y transferencia de datos
Período de conservación de los datos
Política de cookies
Sus derechos

Abreviaturas y definiciones

LMA	Lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo tal como se define en 5th AML directiva y las Recomendaciones del GAFI.
DPO	Delegado de protección de datos.
EEE	Espacio Económico Europeo.
UE	Unión Europea.
RGPD	Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos, y por la que se deroga la Directiva 95/46/CE ( Reglamento general de protección de datos ).
PEP	Persona expuesta políticamente. Tal estatus también es aplicable a los miembros de la familia o personas que se sabe que son socios cercanos de personas políticamente expuestas.
Jugador	Cliente final, que participa o toma medidas preparatorias para utilizar los Servicios proporcionados por WINZON. Las referencias en esta política a usted o su son referencias al jugador.
Servicios	Según corresponda, los servicios ofrecidos por el momento por WINZON a través del sitio web y/o a través de cualquier aplicación móvil o tablet.
Sitio web	https://winzon.com y/o cualquier otro sitio web propiedad de WINZON u operado por WINZON.
WINZON	Winzon Group Ltd., n.º de registro. C89900 con domicilio social en MK Business Center 115A, Floor 2, Valley Road, Birkirkara BKR 9022, Malta. Las referencias en esta política a nosotros, nuestro, nosotros o la empresa son referencias a WINZON.

Otras abreviaturas y definiciones (por ejemplo, datos personales, responsable del tratamiento, encargado del tratamiento, interesado, destinatario, tercero, consentimiento, tratamiento, etc.) utilizados en esta política tienen el mismo significado que se les define en el RGPD.

WINZON es el sujeto del RGPD; en el contexto de esta política, también se puede hacer referencia a WINZON como el controlador.

WINZON procesa datos personales de los jugadores como sujetos de datos; en el contexto de esta política, el sujeto de datos y el jugador tienen el mismo significado, y por un término datos, es asume los datos personales de los jugadores, que son tratados por WINZON.

Controlador
WINZON es el controlador de los jugadores datos personales, y el jugador puede ponerse en contacto con WINZON y el RPD en compliance@winzon.com o por correo postal a:

Winzon Group LTD MK Business Center 115A, Floor 2, Valley road, Birkirkara BKR 9022, Malta

Datos recopilados , Propósitos y base legal para el procesamiento

Por la presente reconoce y acepta que es necesario que recopilemos y utilicemos sus datos personales para permitirle el acceso y uso del sitio web y para permitirle participar en juegos o apuestas.

Por la presente reconocemos que al recopilar sus datos personales como se indica en la disposición anterior, estamos sujetos al RGPD y Ley de Protección de Datos (CAP 586) de Malta. Protegeremos sus datos personales y respetaremos su privacidad de acuerdo con las mejores prácticas comerciales y las leyes aplicables.

Usaremos sus datos personales para permitirle participar en los juegos y apuestas y para llevar a cabo operaciones relacionadas con su participación en los juegos o apuestas. También podemos utilizar sus datos personales para informarle sobre cambios, nuevos servicios y promociones que creemos que pueden ser de su interés. Si no desea recibir dichos datos de marketing directo, puede optar por no recibir dicho servicio; inicie sesión en su cuenta WINZON y edite el perfil para optar por no participar. Si desea suscribirse nuevamente y recibir cualquier tipo de material de marketing, puede hacerlo iniciando sesión en su cuenta de WINZON y editando su perfil o comunicándose con Atención al cliente.

Es posible que nos comuniquemos con usted periódicamente por correo electrónico, teléfono u otras formas de comunicación móvil con ofertas y promociones de otras empresas relacionadas con WINZON, que son operadas por y bajo las licencias de WINZON. Por la presente, usted da su consentimiento para dicho contacto. Las llamadas pueden grabarse y usarse con fines de capacitación. Dichas llamadas y comunicaciones electrónicas se almacenan durante 1 año y luego se eliminan del sistema.

La siguiente tabla describe las categorías de datos personales que procesamos, el propósito para el cual procesamos dichos datos, así como la base legal correspondiente utilizada para dicho procesamiento. Es pertinente saber que las mismas categorías de datos personales pueden ser procesadas para diferentes propósitos y, por lo tanto, sobre la base de varias bases legales simultáneamente según el propósito del procesamiento

Datos procesados	Finalidad del procesamiento	Base legal para el procesamiento
Datos de verificación de identidad y edad: nombre, apellido, apellido de soltera, dirección, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, identidad datos de la tarjeta/pasaporte (incl. copia de la tarjeta de identificación/pasaporte)	Verificación de edad, identidad y datos de contacto .	Cumplimiento de una obligación legal.
	Para establecer e investigar cualquier comportamiento sospechoso con el fin de proteger nuestro negocio de cualquier riesgo y fraude.	Interés legítimo (detección y prevención del fraude).
	Para ejecutar y gestionar transacciones de pago.	Necesidad contractual.
Datos de contacto: nombre, apellido, apellido de soltera, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, incl. comprobante de domicilio (incl. copia de factura de servicios públicos, carta de referencia bancaria, etc.)	Para cumplir con las obligaciones de WINZON sobre la presentación de informes a los reguladores/autoridades encargadas de hacer cumplir la ley.	Cumplimiento de una obligación legal.
	Establecer e investigar cualquier comportamiento sospechoso para proteger el negocio de WINZON de cualquier riesgo y fraude	Interés legítimo (detección y prevención del fraude).
	Seguimiento y evaluación de transacciones y apuestas, control y comparación de dicha información para su veracidad y verificación con terceros.	Interés legítimo (garantizar la veracidad y legalidad de la información facilitada).
	Para configurar una cuenta en el sistema de WINZON y registrar un jugador como nuevo usuario.	Necesidad contractual.
	Para gestionar la relación continua entre WINZON y el jugador y proporcionar al jugador servicios de atención al cliente.	Necesidad contractual.
	Para realizar análisis estadísticos con el fin de mejorar y actualizar los servicios/juegos actuales de WINZON y desarrollar juegos actualizados o nuevos.	Interés legítimo (informes de servicio y desarrollo comercial.
	Para permitir que un jugador participe en cualquier programa de fidelización potencial en el sitio web.	Interés legítimo (fines del programa de fidelización).
	Para suscribirse a un boletín, campañas y/o ser agregado a una lista de correo.	Consentimiento del jugador.
	Supervisión y evaluación del comportamiento/hábitos y actividades de juego de un jugador para ofertas personalizadas, bonificaciones e interfaz de usuario.	Consentimiento del jugador.
	Presentar ofertas, promociones y nuevos servicios/juegos a un jugador	Consentimiento del jugador .
	Para participar en cualquier encuesta en línea o encuesta.	Consentimiento del jugador.
Datos de registro: nombre de usuario, contraseña, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, país de residencia, género	Propósitos ALD y Due Diligence. Llevar a cabo investigaciones de KYC (p. ej., verificar la identidad, la edad, la dirección y si es una persona políticamente expuesta) y otras investigaciones durante la relación con el cliente.	Cumplimiento de una obligación legal.
	Para cumplir con Nuestras obligaciones de informar a los reguladores/autoridades encargadas de hacer cumplir la ley.	Consentimiento del jugador.
	Establecer e investigar cualquier comportamiento sospechoso para proteger nuestro negocio de cualquier riesgo y fraude.	Interés legítimo (detección y prevención del fraude).
	Para hacer cumplir nuestros términos y condiciones.	Interés legítimo (garantizar que WINZON mantenga un registro preciso en el sistema de WINZON).
	Seguimiento y evaluación de transacciones y apuestas, control y comparación de dicha información para su exactitud y verificación con terceros.	Interés legítimo (garantizar la veracidad y legalidad de la información facilitada).
	Realizar análisis estadísticos para mejorar y actualizar los servicios/juegos actuales de WINZON y desarrollar juegos nuevos o actualizados.	Interés legítimo (informes de servicio y desarrollo comercial).
	Para permitirle participar en cualquier esquema de fidelización potencial en Nuestro sitio.	Interés legítimo (fines del programa de fidelización)
	Para suscribirse a un boletín, campañas y/o ser agregado a una lista de correo.	Consentimiento del jugador.
	Seguimiento y evaluación de su comportamiento/hábitos de juego y actividades para ofertas personalizadas, bonificaciones e interfaz de usuario.	Consentimiento del jugador.
	Para presentarle Ofertas, Promociones y nuevos Servicios/Juegos.	Consentimiento del jugador.
	Para participar en cualquier encuesta o sondeo en línea.	Consentimiento del jugador.
Datos financieros: detalles del banco/proveedor de servicios de pago, detalles de la tarjeta de crédito (últimos 4 dígitos de la tarjeta de crédito), número de cuenta, información de la transferencia bancaria (los datos solicitados y procesados difieren país por país y PSP por PSP), información de la transacción (historial de transacciones, historial de intentos de transacciones), fuente de fondos/riqueza (copia de aviso bancario, extracto de cuenta bancaria, etc.), número de identificación fiscal.	Para verificar que la transacción no sea fraudulenta y realizar comprobaciones cruzadas pertinentes para evitar contracargos.	Cumplimiento de una obligación legal.
	Propósitos AML y Due Diligence. Llevar a cabo investigaciones de KYC (p. ej., verificar la identidad, la edad, la dirección y si un jugador es/no es una persona políticamente expuesta) y otras investigaciones durante la relación con el cliente.	Cumplimiento de una obligación legal.
	Para cumplir con las obligaciones de WINZON de informar a los reguladores/autoridades encargadas de hacer cumplir la ley.	Cumplimiento de una obligación legal.
	Establecer e investigar cualquier comportamiento sospechoso para proteger el negocio de WINZON de cualquier riesgo y fraude.	Interés legítimo (detección y prevención del fraude).
	Seguimiento y evaluación de transacciones y apuestas, control y comparación de dicha información para su exactitud y verificación con terceros fiestas.	Interés legítimo (asegurar la veracidad y naturaleza jurídica de la información facilitada).
	Para realizar análisis estadísticos con el fin de mejorar y actualizar los servicios/juegos actuales de WINZON y desarrollar juegos nuevos o actualizados.	Interés legítimo (informes de servicio y desarrollo comercial).
	Para permitirle participar en cualquier esquema de fidelización potencial en Nuestro sitio.	Interés legítimo (fines del programa de fidelización).
	Para ejecutar y administrar transacciones de pago.	Necesidad contractual.
Datos de juego responsable: nombre, apellido, apellido de soltera, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, país de residencia, información de transacciones (historial de transacciones, historial de intentos de transacciones) , estado de autoexclusión.	Cumplir con las obligaciones de juego responsable y/o autoexclusión de WINZON.	Cumplimiento de una obligación legal.
Datos necesarios para fines de marketing: nombre, apellido, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, comprobante de suscripción consentimiento (cuando sea necesario), prueba de objeciones al marketing, datos del sitio web e identificadores en línea (como la dirección IP y otra información generada por el navegador del jugador	Para proporcionarle material de marketing que nos haya solicitado o que de otra manera estemos autorizados a enviarle.	Consentimiento del jugador (cuando sea necesario) O interés legítimo (para fines de marketing, donde WINZON no requiere el consentimiento del jugador y para mejorar los servicios de WINZON).
	Para personalizar la experiencia de su cliente.	Consentimiento del jugador (cuando sea necesario) O Interés legítimo (para fines de marketing, donde WINZON no requiera e El consentimiento del jugador y para mejorar los servicios de WINZON).
Datos de actividad en línea: datos de tráfico, geo -datos de ubicación, weblogs y datos de comunicación	Para detectar y prevenir el fraude.	Interés legítimo (detectar y prevenir el fraude).
	Para cumplir con las obligaciones de WINZON de informar a los reguladores/autoridades encargadas de hacer cumplir la ley.	Cumplimiento de una obligación legal.
	Propósitos AML y Due Diligence. Llevar a cabo investigaciones de KYC (p. ej., verificar la identidad, la edad, la dirección y si es una persona políticamente expuesta) y otras investigaciones durante la relación con el cliente.	Cumplimiento de una obligación legal.
	Para garantizar que Nuestros servicios solo se brinden en los territorios en los que tenemos licencia para operar.	Cumplimiento de una obligación legal.

Categorías de destinatarios de datos y transferencia de datos
Sus datos personales no se divulgarán a terceros a menos que dicha divulgación sea necesaria para el procesamiento de sus solicitudes en relación con su participación en los juegos o apuestas; o a menos que sea requerido por ley; o a menos que debamos hacerlo para cumplir responsablemente con las obligaciones contra el fraude y el lavado de dinero a las que estamos sujetos.

Dado que los socios comerciales o proveedores de servicios de WINZON pueden ser responsables de ciertas partes del funcionamiento general o la operación del sitio web y la oferta de productos, es posible que se les revelen datos personales. Los empleados de WINZON, en Atención al Cliente específica, el Equipo de Pago y otros empleados también tendrán acceso a sus datos personales con el fin de ejecutar sus funciones y brindarle asistencia y servicio.

Para brindarle un servicio eficiente, nosotros y/o nuestros proveedores de servicios podemos transferir sus datos personales de un país a otro en todo el mundo. Si transferimos datos fuera/dentro del EEE/UE, cumpliremos con los protocolos de transferencia exigidos por la legislación de la UE. Sus datos personales solo se transferirán fuera del EEE/UE o cualquier otro país fuera del EEE/UE que la Comisión Europea haya considerado que ofrece un nivel adecuado de protección (también denominado “ países de la lista blanca” ) en las siguientes circunstancias: cuando nos haya dado su consentimiento expreso para hacerlo; cuando sea necesario para constituir o ejecutar un contrato celebrado entre usted y WINZON; o para cumplir y estar en línea con todas y cada una de las obligaciones o deberes legales. En el caso de que los datos personales se transfieran fuera del EEE/UE, dentro del grupo WINZON o a cualquiera de los socios comerciales de WINZON, nos aseguramos de implementar todas las medidas de seguridad adecuadas para garantizar que se brinde la misma protección y se apliquen los mismos estándares. como sería dentro del EEE/UE. Tiene derecho a recibir una copia de dichas salvaguardas poniéndose en contacto con nosotros.
1. Procesamiento por PSP
  WINZON utiliza varios PSP. Sus datos pueden almacenarse tanto en los sistemas WINZON como en los sistemas de los PSP. Con respecto a los datos procesados, cada parte actúa como un organismo responsable independiente en el sentido del art. 4 Nº 7 RGPD. Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos en los PSP, puede contactar directamente con los PSP. El procesamiento de datos en relación con los pagos se basa en el art. 6 b), f) del RGPD. También le recomendamos que se informe sobre las normas de protección de datos de los respectivos PSP.
2. Procesamiento por proveedores de servicios de verificación, controles PEP y Listas de Sanciones, prevención de fraude
  En la medida en que estemos legalmente obligados o autorizados a comprobar y verificar su identidad, incluidos la edad, el lugar de nacimiento, el lugar de residencia, la nacionalidad y otros datos, nos reservamos el derecho de comprobar y verificar estos datos con el ayuda de las siguientes empresas (proveedores de servicios de verificación) para salvaguardar nuestros intereses legítimos. Además, podemos utilizar estas empresas para llevar a cabo la verificación necesaria de la cuenta bancaria y el método de pago, incluido el origen de los activos y recursos financieros.
  - SCHUFA Holding AG, Privatkunden ServiceCenter, Postfach 10 34 41, 50474 Köln, Alemania. Tenga en cuenta que verificamos su identidad y cuenta de pago, así como también realizamos una verificación de crédito con la ayuda de SCHUFA; Puede encontrar más información sobre las actividades de SCHUFA en Internet en https://www.schufa.de/;
  - SUM AND SUBSTANCE LTD, 30 St. Mary Axe, Londres, Inglaterra, EC3A 8BF, Reino Unido. SUM & SUB ofrece servicios de identificación. Puede encontrar más información sobre las actividades de SUM & SUB en Internet en https://sumsub.com/.
  
  Para este propósito, transmitiremos los datos que ha ingresado a las empresas mencionadas anteriormente. Las empresas luego realizan la revisión y verificación correspondiente. La información recibida de esta manera es la base de nuestra decisión sobre el establecimiento, implementación o terminación de la relación contractual. Además, es de interés legítimo de WINZON seguir procesando los datos recibidos de estos proveedores con fines de investigación, para prevenir el fraude y para cumplir con las consultas o presentaciones a las autoridades reguladoras.
  
  En la medida en que estemos legalmente obligados o autorizados a verificar si usted es una PEP y no está incluido en las Listas de Sanciones, nos reservamos el derecho de verificar sus datos proporcionados por usted a nosotros con la ayuda de la siguiente empresa con el fin de salvaguardar nuestros intereses legítimos.
  - Global Data Consortium, Inc., 19 W. Hargett St, 6th Floor, Suite 602, Raleigh, NC 27601, EE. UU. GDC ofrece base de datos de PEP y verificación de Listas de Sanciones. Se puede encontrar más información sobre las actividades de GDC en Internet en https://www.globaldataconsortium.com/.
  
  La información recibida de esta manera es la base de nuestra decisión sobre el establecimiento, implementación o terminación de la relación contractual. Además, es de interés legítimo de WINZON seguir procesando los datos recibidos de estos proveedores con fines de investigación, para prevenir el fraude y para cumplir con las consultas o presentaciones a las autoridades reguladoras.
  
  Para procesar los datos personales mencionados anteriormente a través de los proveedores de servicios de verificación y/o proveedores de servicios mencionados anteriormente, que brindan controles de PEP y/o listas de sanciones, nos reservamos el derecho a otorgar acceso a los datos que nos ha proporcionado con la ayuda del siguiente proveedor de servicios de puerta de enlace para salvaguardar nuestros intereses legítimos.
  - DEVCODE IDENTITY AB, Sveavägen 49, 113 59 Estocolmo, Suecia. DEVCODE IDENTITY AB se utiliza principalmente con fines de registro, organización, estructuración y divulgación mediante transmisión a los proveedores de servicios de verificación y/o proveedores de servicios antes mencionados, que proporcionan comprobaciones de PEP y/o listas de sanciones. Puede encontrar más información sobre las actividades de DEVCODE IDENTITY AB en Internet en https://www.devcodeidentity.com/ .
  
  También nos reservamos el derecho de realizar controles de seguridad en cualquier momento para confirmar la exactitud de su identidad, edad, inicio de sesión y otros detalles, y para verificar si su uso de nuestro servicios y sus transacciones financieras pueden violar nuestros Términos de uso y las leyes aplicables. Los controles de seguridad pueden incluir información sobre posibles actividades fraudulentas u otras confirmaciones de su información utilizando bases de datos de terceros. Si tenemos un interés legítimo en el sentido del Art. 6 f) del RGPD, podemos utilizar los datos recopilados sobre usted y transmitirlos a terceros, si es necesario para llevar a cabo controles de seguridad o si lo consideramos necesario para comprobar la información que ha proporcionado al utilizar nuestros servicios. Si es necesario, esto puede incluir la transferencia de esta información al extranjero, incluso a países fuera de la UE/EEE.
  
  Las consultas a los proveedores de servicios de verificación y el estado de PEP y las Listas de Sanciones verifican a los proveedores de servicios y otros terceros involucrados por nosotros como parte de los controles mencionados anteriormente pueden ser guardados por estos proveedores de servicios . El proveedor de servicios respectivo es el organismo responsable (separado) de este almacenamiento en el sentido del art. 4 Nº 7 RGPD. Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos en los proveedores de servicios mencionados anteriormente, puede comunicarse directamente con los proveedores de servicios mencionados anteriormente.
  
  El procesamiento de datos en relación con los controles mencionados anteriormente se realiza sobre la base del art. 6 c), f) del RGPD.
3. Procesado por OASIS y LUGAS (aplicable a jugadores alemanes)
  En la medida en que estemos legalmente obligados o autorizados a verificar si actualmente no está autoexcluido (autoprohibido) de jugar en Alemania (OASIS) y asegurarnos de que se cumpla el límite de depósito establecido por las respectivas leyes de juego de Alemania con y que no inicie sesión con más de un operador a la vez (LUGAS), nos reservamos el derecho de procesar los datos solicitados por estos sistemas en Alemania.
  
  Para este propósito, transmitiremos los datos que ha ingresado a los sistemas mencionados anteriormente. A continuación, los sistemas realizan la revisión y verificación correspondiente. La información recibida de esta manera es la base de nuestra decisión sobre el establecimiento, implementación o terminación de la relación contractual. Además, es de interés legítimo de WINZON seguir procesando los datos recibidos de estos sistemas con fines de investigación, para prevenir el fraude y para cumplir con las consultas o presentaciones a las autoridades reguladoras.
Período de retención de los datos
Todos y cada uno de los datos personales que conservaremos estarán protegidos de la mejor manera posible y solo se utilizarán para fines que sean compatibles con las leyes de protección de datos aplicables, así como cualquier otra leyes

WINZON conservará sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario (teniendo en cuenta el propósito para el que se obtuvieron originalmente). Los criterios que utilizamos para determinar qué es "necesario" dependen de los datos personales particulares en cuestión y de la relación específica que tenemos con usted (incluida su duración). En general, nuestra práctica normal es determinar si existe alguna ley específica de la UE y/o maltesa y/o alemana (por ejemplo, leyes fiscales o AML o relacionadas con el juego) que nos permitan o incluso nos obliguen a conservar ciertos datos personales. durante un determinado período de tiempo (en cuyo caso conservaremos los datos personales durante el período máximo indicado por dicha ley). Por ejemplo, cualquier dato que pueda considerarse "registros contables" debe conservarse durante 10 años, cualquier dato que pueda considerarse "registros AML" debe conservarse durante 5 años a partir de la fecha en que la relación comercial entre usted y nosotros termina, los registros de interacción del jugador y cuando se ha descartado una interacción, los motivos de esto (sin perjuicio de los requisitos de la legislación AML) deben conservarse durante al menos 2 años a partir de la fecha de la última interacción.

En el procesamiento de su cuenta de apuestas y transacciones asociadas, podemos recurrir a agencias de calificación crediticia, agencias de detección de fraude, agencias contra el lavado de dinero. Estas agencias pueden mantener un registro de sus datos. Por la presente, acepta dichas divulgaciones y el mantenimiento de dichos registros por parte de terceros.
Política de cookies
Para realizar tu visita a los sitios web más fáciles de usar, para realizar un seguimiento de las visitas al sitio web y para mejorar el servicio, recopilamos una pequeña porción de información enviada desde su navegador, llamada 'cookie'. Si lo desea, puede desactivar la recopilación de cookies (consulte las instrucciones de su navegador para saber cómo hacerlo). Sin embargo, debe tener en cuenta que desactivar las cookies puede restringir su uso del sitio web. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies .
Sus derechos
WINZON se compromete a ayudarle en de la mejor manera posible si decide ejercer cualquiera de sus derechos con respecto a sus datos personales. En determinados casos, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de acceder a su solicitud para ejercer cualquier derecho relevante.
1. Derecho de acceso
2. Derecho a la Rectificación
3. Derecho de borrado (el “derecho al olvido”)
4. Derecho a la limitación del tratamiento
5. Derecho a la portabilidad de los datos
6. Derecho a oponerse al procesamiento
7. Presentar una reclamación ante una autoridad de control